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用户运营主管

职责权重

1. 负责绘制用户画像及用户分层,设置用户埋点,负责用户裂变增长,设计并落地运营方案提升用户的转化,对留存率负责;

2. 负责会员运营体系搭建,激励体系搭建负责,优化和输出用户运营的营销工具规则和方案;

3. 负责包装会员权益,制定合适的会员制度,准确把握、挖掘、分析用户需求,通过制定不同运营策略,引导用户行为,提高用户留存和转化;

4. 跟踪用户反馈,关注效果数据,持续优化产品,在所负责的项目中起到关键角色,对产品目标负责;

5. 建立有效用户运营机制和用户激励体系提升用户粘性,对用户转化负责,并完善客服管理体系,培训体系;

6. 运营数据分析,包括健康/理赔/综合的咨诉量,数据来自相关部门伙伴/400/网易七鱼

* This list is not exhaustive and may be supplemented as necessary.

* 以上不是全部职责,可根据需要进行补充。

Education/Knowledge/Experience

学历、知识和经验

The minimum Education request

最低学历要求

本科及以上学历

* Major

专业

专业不限

* Working experience Required

联系电话:17611055200

相关经验要求

有3年以上互联网用户运营工作经验,熟悉会员制度者优先;

擅长用户引导、利益刺激、情感关怀、会员等级等方式趋动用户活跃

对用户运营工作熟悉,能够从活动策划,内容营销方面作为切入,同时对新媒体运营有一定擅长和了解

* Relevant knowledge Required

相关知识要求

对用户行为和心理有较深理解和把控,具备较强的数据分析逻辑,能够积极进行团队协作;

能够接受一定工作强度,抗压能力强,能够对目标有清晰的拆解策略和方法;

具备较强的学习和沟通能力,和出色的逻辑性、领悟力、自驱力、执行力,并有很强的产品owner意识;

 

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